Aviso de Privacidad

GO VAN Traslados, con domicilio en Colima, Colima, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Qué datos recabamos

Para reservar un viaje o enviar un paquete te pedimos: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp y, cuando envías paquetería, el nombre y teléfono de quien lo recibe. Si creas una cuenta, guardamos también tu contraseña de forma cifrada.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para: - Confirmar y administrar tu reserva o tu envío. - Comunicarnos contigo sobre tu viaje: cambios de horario, confirmación de pago o incidencias. - Entregar el manifiesto de pasajeros al conductor de tu salida. - Cumplir obligaciones fiscales y legales.

No vendemos ni rentamos tus datos a terceros.

3. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio: nuestro proveedor de base de datos, el de correo electrónico y, cuando aplique, el procesador de pagos. Cada uno los trata únicamente por instrucción nuestra.

También podemos compartirlos con autoridades cuando exista requerimiento fundado y motivado.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu reserva mientras sean necesarios para prestarte el servicio y cumplir obligaciones fiscales. Después se eliminan o se anonimizan.

5. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto y responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de actualización.