Términos y Condiciones

Al reservar un lugar o enviar un paquete con GO VAN Traslados aceptas lo siguiente.

1. El servicio

Operamos traslados en van entre Guadalajara, Ciudad Guzmán y Colima, con salidas diarias y puntos de abordaje establecidos. No realizamos traslados dentro de una misma ciudad: en tu ciudad de origen únicamente subimos pasajeros y te dejamos en Ciudad Guzmán o en la ciudad de destino.

2. Reservas y pago

Tu lugar queda apartado por el tiempo que indique el sistema al momento de reservar. Si pagas en efectivo a bordo, tu lugar se confirma de inmediato. Si pagas por transferencia, el lugar se confirma cuando validemos tu comprobante.

Los precios vigentes son los que se muestran al momento de reservar.

3. Abordaje

Preséntate en tu punto de abordaje al menos 10 minutos antes de la hora de salida, con tu código de reserva a la mano. La van no puede esperar a pasajeros que no lleguen a tiempo: si no te presentas, se considera no-show y el lugar se pierde.

4. Equipaje

Cada pasajero incluye sin costo una maleta tipo cabina de hasta 10 kg y un bolso de mano. El equipaje adicional y las mascotas —que viajan únicamente en jaula— tienen el costo que se indique al reservar y están sujetos al espacio disponible en la unidad.

No transportamos artículos peligrosos, ilegales, perecederos que requieran refrigeración, ni objetos de valor sin declarar.

5. Paquetería

Los paquetes viajan en la salida seleccionada y están sujetos al espacio disponible. El remitente es responsable de la veracidad del contenido declarado. No nos hacemos responsables por objetos frágiles mal embalados ni por artículos no declarados.

El destinatario debe recoger el paquete en el punto acordado. Los paquetes no recogidos se resguardan por un tiempo limitado.

6. Cancelaciones y cambios

Aplican las condiciones de cancelación vigentes que se muestran al momento de reservar y en tu confirmación.

7. Responsabilidad

Prestamos el servicio con conductores autorizados y unidades en condiciones de operación. No somos responsables por retrasos derivados de causas fuera de nuestro control: condiciones climáticas, bloqueos, accidentes en carretera, manifestaciones o disposiciones de autoridad.

8. Contacto

Para cualquier aclaración, escríbenos por WhatsApp al número publicado en este sitio.